שאלות נפוצות

במוצרים שתומכים בתצוגה מקדימה אפשר להקליד שם או הקדשה ולבחור צבע וסגנון כתב לפני ההוספה לסל. בהתאמות מורכבות, כמו לוגו או עיצוב מיוחד, נשלחת סקיצה לאישור לפני הייצור.

סקיצה מציגה את ההתאמה המתוכננת לפני הייצור. בהזמנות עם לוגו, קובץ שהועלה או עיצוב מיוחד, הייצור מתחיל לאחר אישור הסקיצה.

מתנה בהתאמה אישית נכנסת לעבודה אחרי אישור ההזמנה (ובהתאמות מיוחדות — אחרי אישור הסקיצה). זמן האספקה המדויק מופיע בעמוד של כל מוצר, ליד אפשרויות המשלוח והאיסוף. אם המתנה לאירוע בתאריך קרוב — כתבו לנו לפני ההזמנה ונבדוק יחד שהיא מגיעה בזמן.

לאחר קליטת ההזמנה נשלח מייל אישור עם קישור מעקב. הקישור מציג את הסטטוס העדכני, והזמנות שבוצעו עם אותו מייל מופיעות גם באיזור האישי.

כן. התשלום מתבצע בדף סליקה מאובטח של ספק סליקה חיצוני, בחיבור מוצפן — פרטי האשראי לא נשמרים אצלנו ולא עוברים דרך האתר. מי שמעדיף, יכול לבחור "הזמנה בתיאום" ולהסדיר את התשלום ישירות מולנו, בלי חיוב באתר.